[email protected] op 29 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant heeft een smartphone gekocht voor 69 euro, maar ondervond problemen met de aan- en uitknop, waardoor het toestel niet meer functioneerde. Na het retourneren van het apparaat op 27 augustus heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen over de status van de retour.
Met aan en uitzetten knopje bleef hangen en kreeg dan Chinese tekens kwam niet meer in systeem.Inmiddels retour gestuurd op27-08 en niets meer vernomen
.We Can Make it
Winkelhaak 27
2495 AW Den Haag
met vriendelijke groet
Wij hadden graag het geld retour giro nummer 3569234
Ing bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 13:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
