HG van der Berg van Barneveld op 21 augustus 2018 over Trotec in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een ventilator aangeschaft bij Trotec, maar ontving een product dat vermoedelijk gebruikt was, met losse onderdelen en een rammelend geluid. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel via e-mail als telefonisch, zijn niet gelukt, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.
Online een ventilator gekocht. Na levering bleek dat het (waarschijnlijk) een gebruikt artikel is. Er zaten dingen los en het rammelde van binnen.
Contact proberen te krijgen met het bedrijf. Was niet mogelijk. Zowel niet via de websitemail als telefonisch. Ik ben mijn geld kwijt denk ik.
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trotec
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trotec nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
