Klacht: Slechte service

op 31 juli 2016 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

koop 15 juli 2016 bij Praxis Almere stad een rolgordijn.
Artikel 5400107341429 bl rgdn ld bg120x175, prijs 25,99
bij thuiskomst en uitpakken misten wij een deeltje 06 en gingen terug naar uw zaak.
Daar kregen wij te horen en word ik het bos ingestuurd dat zo’n los dingetje niet geleverd kan worden.
a Vind ik dit allereerst slordig en b had het als service misschien wel gewoon omgeruild kunnen worden voor een andere exemplaar..
Controleren kan niet voor betaling en na uitpakken word je niet meer
ontvankelijk verklaard.
Lijkt mij geen juiste beslissing van uw personeel.

Gewenste Oplossing:

Gewoon omruilen voor een compleet nieuw geheel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 02 augustus 2016 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Walet