juliette2303 op 09 december 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 8 december een fotolijst gekocht, maar ontdekte thuis een barst in het product. Bij terugkomst in de winkel met de bon en het product werd de klant verteld dat de lijst niet kon worden geretourneerd en dat een nieuwe gekocht moest worden, wat de klant als onvriendelijk ervaart.
Ik koop op 8 december een foto lijst, zie thuis dat er een barst in zit, terug naar de winkel, met tasje en bon, nee mogen we niet terug nemen, u moet een nieuwe kopen, Servië of klant vriendelijk heid is ver te zieken hier.
Wanneer ik gewoon nieuwe lijst krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
