Mijn Klacht:
Na veel stress en gedoe bij de extra werkzaamheden voorafgaand aan de plaatsing van onze nieuwe keuken, te wijten aan inschattingsfouten van Grando Alexandrium, is op 20 juli de keuken geplaatst. Daarbij is het inbraakalarm losgetrokken. Ook viel later op, dat een deel van het aanrechtblad niet is afgekit, de koelkast tav de vriezer erg naar voren staat en veel aanslaat om te koelen en de pannencarrousel nu al niet meer vanzelf sluit. Grando gemaild (2x) en daarna, omdat een reactie uitbleef, 2x gebeld. Er zou een monteur komen. Gistemiddag verscheen er, ondanks afspraak, niemand.
Ook niet afgebeld. Vanmiddag begin middag Grando gebeld en dit verhaal gemeld:er werd me beloofd dat ik binnen het halfuur zou worden teruggebeld. Geen telefoontje gehad….
Gewenste Oplossing:
Als ik wordt gemaild door Grando Alexandrium as maandag met een duidelijke afspraak dat de monteur komende week komt, en dat dan ook daadwerkelijk gebeurd. Dat hij het aanrechtblad afkit, zorgt dat de pannencarrousel weer zelf sluit, de losgetrokken alarmbedrading weer vastmaakt, en controleert of de koelkast wel juist geplaatst is (slaat erg vaak aan en staat tov de vriezer erg naar voren).
