Klacht: Slechte service

Ellessssssss op 30 maart 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 maart 2019

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over de slechte service tijdens een bestelling van 45 euro. Ondanks dat er slechts enkele bestellingen op het bord stonden, moest de klant een halfuur wachten en ontbrak er een compleet menu bij de geleverde bestelling. Toen de klant om opheldering vroeg, werd er niet adequaat gereageerd en werd het dienblad onbeleefd uit handen genomen, waarna er nogmaals 15 minuten gewacht moest worden.

Mijn Klacht:

Wij hadden een bestelling van 45 euro gedaan. Er stonden maar ongeveer 3 bestellingen op het bord. Toch moesten we een halfuur wachten, toen we vroeger waardoor dit kwam zeiden ze heb is geduld. Na 35 minuten kregen we onze bestelling. Toen we de bestelling kregen misten er een heel menu ( drinken, burger, friet, saus). Toen we vroegen werd er niet gereageerd maar lomp het dienblad uit me hand gepakt. En toen hebben we nogmaals 15 minuten wachten

Gewenste Oplossing:

Als er netjeser met ons om gegaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM