lorelelei op 12 januari 2012 over Bambodino kindertandarts in de categorie Tandartsen
Een klant van Bambodino kindertandarts heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service na een vertraagde aankomst van 10 minuten door slecht weer. Ondanks het verzoek om een vergoeding voor de gemiste behandelingen, werd er aangegeven dat dit de verantwoordelijkheid van de klant was, wat leidde tot onvrede over de geboden service.
Voor 164 euro een Massage plus gezichtsbehandeling genomen.
Door het slechte weer kwamen wij 10 minuten te laat(Vanuit Amsterdam)
Hierdoor kon voor mijn vrouw en ik twee behandelingen niet door gaan.
Toen we vroegen of we misschien een vergoeding konden krijgen voor de gemiste behandeling.Werd gezegd dat het onze eigen verantwoordelijkheid was.Zeer slechte service!
De helft terug van de kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
