Klacht: Slechte Service

Bozeklant30 op 04 december 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van McDonald's in Waalwijk heeft herhaaldelijk slechte ervaringen gehad met de service, vooral met het bestellen van vegetarische burgers. Ondanks meerdere pogingen om de nieuwe veggie burgers te proberen, ontving de klant telkens de verkeerde bestelling, waaronder een burger met bacon. De reactie van de manager op de foutieve bestelling werd als ongepast ervaren.

Mijn Klacht:

McDonalds Waalwijk:

Mijn zus is vegetariër. Nu McDonalds twee nieuwe veggie burgers heeft, moesten deze natuurlijk uitgeprobeerd worden. Tot TWEE KEER toe, kreeg zij de verkeerde burger, en tot overmaat van ramp kreeg ze zelfs een “veggieburger” met bacon er op.

Toch besloten we om terug te komen, maar helaas ging er wederom iets mis. Alweer werd de verkeerde burger geserveerd. Toen we er mee terug gingen vertelde de manager: “Maar deze is toch veel lekkerder?” Belachelijk dus!!
Ik heb slechte ervaringen met deze McDonalds

Gewenste Oplossing:

Wij komen niet meer terug, maar voor mensen die met hetzelfde probleem zitten zou het fijn zijn als er beter wordt opgelet tijdens het opnemenmaken van een bestelling. Daarnaast zou het fijn zijn als we meteen serieus genomen zouden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM