Klacht: Slechte service

op 16 december 2017 over Bestdeco.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij Bestdeco een foto op aluminium besteld.
Hier was een ophangsetje bij geleverd met instructie.
Volgens instructie opgehangen.
En dezelfde dag kwam de foto naar beneden zetten.
Diepe krassen op de foto en is zodanig beschadigd dat je deze ook niet meer hoeft op te hangen.
Contact gehad met Bestdeco en foto’s gemaild.
Vervolgens zou ik het verkeerd opgehangen hebben, en kan ik een nieuw ophangsetje thuis gestuurd krijgen.
Maar aangeven dat er diepe krassen inzitten.
Dan zou ik korting kunnen krijgen op een nieuwe foto, echt belachelijk.
De foto was 120/80 cm en het ophangsetje wat je erbij krijgt moet je achterop plakken.
Als Bestdeco zo zeker van de kwaliteit van de ophangsetjes was hadden ze dit er wel opgeplakt voordat het naar de klant ging.
Aangegeven dat ik of me geld terug wil of vervanging.
En je krijgt gewoon geen gehoor meer!
Telefoon wordt er zo opgegooid, je mails worden genegeerd.

Nog nooit zulke slechte service meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

Compensatie / alternatief

Alle klachten die gemeld zijn door Roowd