Mijn Klacht:
Betreft Dirk van den Broek Leidschendam. Ik heb een klein bakje huzaren slaatje gekocht bij Dirk van den Broek.
Ik k loop naar mijn auto, enkele seconden later weer terug en vraag of ik deze kan ruilen voor een rundvleessalade – ik heb de verkeerde gepakt.
Krijg ik te horen dat het niet meer mag, omdat ik naar mijn auto (die voor de deur staat) was gelopen. Sterker nog vanuit het raam konden ze me gewoon zien.
Wat een nare winkel: ik eet geen varkensvlees dus ik heb m ter plekke in de prullenbak gekeild. Geen manier om zo met een vaste klant om te gaan!
Gewenste Oplossing:
Ik ben vaste klant ze konden me gewoon zien lopen en vanuit het raam bij de auto zien staan.
Ik heb echt geen zin meer om hier ooit nog salade te kopen. Het was maar een euro, maar ik heb er wel voor gewerkt.
Ik vind dat ze m gewoon km hadden moeten ruilen en dat op het klantonvriendelijke toe erg scherp op de regels zijn.
Ik denk dat ik voortaan bij een andere Dirk ga winkelen.
(10)
