Een klant van Samson uit zijn onvrede over de kwaliteit van de shag, die vaak te droog is en veel gruis bevat. Hij merkt op dat er steeds meer grove stukken in de shag zitten, wat niet acceptabel is gezien de huidige prijs. Na 38 jaar trouwe klant te zijn, overweegt hij om over te stappen naar andere producten.
Shag is vaak te droog, waardoor er veel gruis onstaat (dat niet te roken is) en er komen steeds meer grove stukken in die eigenlijk in een sigaar thuis horen. En met de huidige prijs van vandaag mag ik wel goede shag verwachten. En ik ben echt niet de enige er zijn veel collega’s die al zijn overgegaan op sigaretten of andere shag. Ik rook Samson al 38 jaar en ga maar eens wat anders proberen.
Als er aan boven vermelde eens wat wordt gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
