Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben 3 dagen Londen geboekt waar wij voor gespaard hebben.helaas is het anders uitgelopen dan wij gehoopt hadden. Het begon met dat we geen bevestigings email hebben ontvangen dus moesten we bellen.. 4 telefoontjes later van 21min. Per keer en afgedrukt worden wisten we nog niks.. 5e keer na 23min. Nam iemand op en die vertelde ons hoe het reisje in elkaar zat: vrijdag de heenreis van 8uur en zondag de terugreis van 8 of 9uur.. uiteindelijk hebben we vrijdags !!17UUR!! In de bus gezeten en bij aankomst dus meteen na het hotel kunnen gaan.. zondag ochtend weer terug om 9uur t sochtends ipv na de stad canterburry te gaan wat ons verteld was zijn we meteen na de boot door gereden.. dus ipv 3 dagen hebben we 1 dag londen en 2 dagen bus gehad.. mijn klacht heb ik tot 9x op de facebook pagina van slangen reizen gezet maar deze werd tot 9x verwijderd en niet gereageerd.. hopelijk vinden we via deze manier wel een oplossing want met ons 2 zijn er nog zo’n 58 mensen die hier ZEER ontevreden over. Er zelfs mensen die van Ellende het vliegtuig hebben terug gepakt!. Ik hoop heeel graag wat van u te horen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn klacht word opgelost met een betalingsregeling. Of een nieuwe gratis reis met vliegtuig.
