Lcmhilt op 18 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft twee keer contact geprobeerd op te nemen met de klantenservice van de Volkskrant, maar moest beide keren 25 minuten in de wacht staan voordat hij besloot op te hangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het melden van de klacht, omdat er geen e-mailadres beschikbaar is.
2 keer gebeld met service. 2 keer 25 minuten in de wacht. Toen maar opgehangen.
Klacht melden bij de krant lukt dus ook niet, geen emailadres, vreemd.
Ze kunnen mij bellen of mailen. 0033627434000.
[email protected]
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
