Erwin Meier op 26 augustus 2025 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Skrill ervaart problemen met zijn account, dat als 'restricted' is gemarkeerd. Hij meldt dat hij geen e-mail heeft ontvangen om op te reageren en wacht al dagen op een antwoord op zijn openstaande zaak, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.
Mijn account is ‘restricted’ en in de dashboard staat dat ik moet reageren op een mail die ik nooit heb ontvangen. ik wacht nu al dagen op een reactie op mijn open case, nadat ik meerdere malen ze heb proberen te bereiken.
ik zou tevreden zijn als ik geholpen zou kunnen worden door iemand van het bedrijf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Reactie van de melder van de klacht Erwin Meier
6 maanden geleden - Hoe kunnen ze nou niet willen reageren op een klacht die meldt dat hun klantenservice nergens op reageert
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
