Wij hebben je klacht op 12-01-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Wij hebben het direct nagekeken en zien dat de verwachte leverdatum 13-01 is. Wij...
Een klant van Lidl heeft 14 dagen gewacht op een bestelling uit de webshop, maar ervaart problemen met de klantenservice. De klant meldt dat de communicatie moeilijk verloopt, omdat de medewerker slecht verstaanbaar is en niet naar de klant luistert. De klacht is inmiddels opgelost.
Wacht al 14 dgn op bestelling van de webshop. Klantenservice helpt niet verder, werkt waarschijnlijk maar 1 persoon die slecht verstaanbaar is en je niet laat uitspreken, praat gewoon door je heen. WAARDELOOS
Bestelling tijdig ontvangen en betere klantenservice
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2022 om 10:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
