Klacht: Slechte inkoop met acties

Linda Nieuwenhuijzen op 02 augustus 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een klant van Etos heeft geklaagd over het gebrek aan voorraad van actieproducten, zoals toetendoekjes en luiers, op het moment van haar bezoek. Ondanks dat zij 45 minuten na openingstijd arriveerde, waren de aanbiedingen al uitverkocht door een fout in de inkoop. De klant vindt het onterecht dat er geen compensatie werd aangeboden voor de toetendoekjes, terwijl er wel een tegoedbon voor de luiers werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Leuk een actie alleen woensdag 6 pakken toetendoekjes voor 3,-. De winkel gaat 8:30 open. Ik ben er 9:15 alles op. Ja sorry mevrouw is wat fout gegaan met de levering. Luiers ook 2,- korting. Wil 4+ eigen merk hebben ook op. En dit is niet de eerste keer dat ik dat daar mee maak. ze wilde wel een tegoedbon maken voor de luiers terwijl die volgende week nog in de aanbieding zijn maar niet voor de toetendoekjes want op=op actie. Ik vind dat belachelijk want ik kom 3 kwartier na opening tijd en zij hebben een fout gemaakt met inkoop daar kunnen klanten niks aan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een tegoed bon krijg zodat ik als nog 6 of 12 pakjes doekjes kan halen als ze weer binnen komen.

Het gaat om de etos in almere parkwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM