Buitenbar op 20 september 2021 over Schiphol in de categorie Luchthavens
Een reiziger heeft klachten ingediend over de infrastructuur en bagageafhandeling op Schiphol. Volgens de klager functioneren de looppaden en roltrappen niet, en duurde het twee uur voordat de bagage beschikbaar was. Dit wordt als bijzonder problematisch ervaren, vooral voor oudere reizigers.
Gisternacht teruggekomen uit Sevilla:
Looppaden werken niet
Roltrappen werken niet
Na 2 uur pas de bagage
Werkelijk een drama, vooral als je iets ouder bent.
Tja, als alles werkt en de afstanden korter zijn.
Uitbreiding betekent ook minder service; groter is meestal niet beter!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
