Mijn Klacht:
Zaterdag 7-1-2017 ging ik naar de Blokker in Haarlem om een elektrische tandenborstel aan te schaffen. Ik had VVV bonnen en heb daarom voor de Blokker gekozen. Ze hadden mijn keuze niet in de winkel dus heb ik gevraagd: als ik hem online bestel, bij jullie laat bezorgen en dan betaal met de VVV bonnen? Dat was geen probleem.
Dezelfde dag nog besteld en de maandag daarop was het bij Blokker geleverd. Krijg ik te horen dat de medewerker van zaterdag mij verkeerde info had gegeven. Ik kon het nog wel oplossen door eerst te betalen, dan weer terugkomen in de winkel. Ze zou dan het bedrag terugstorten en dan kon ik alsnog met mijn bonnen betalen. Nou, dat was mooi opgelost dacht ik. Maar helaas, de donderdag daarop, ik had onderhand betaald, ik weer terug naar de winkel. Dezelfde mevrouw weer gesproken, ze herkende me nog. Zegt ze: nee, dat gaat toch niet want dat kan ik vanaf hier niet doen. WAT???? Ja, zegt ze, u kunt wel uw tandenborstel weer terugsturen, dan weer een nieuwe bestellen en dan met de bonnen betalen. Ik zeg: ik ben nu al bijna een week aan het heen en weer kloten met dit. Ik ben er nu wel klaar mee!!!!
Fijn hoor Blokker!!!! Voorlopig geen spullen meer bij jullie. BAH!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en met de bonnen betalen!!!
(10)
