Klacht: Slechte HD ontvangst

op 01 februari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Eindelijk een paar maanden achtereen redelijke HD ontvangst. Maar nu weer drama! donderdag j.l stroomstoring van 5 minuten daarna uren geen ontvangt van internet en TV! Nu zaterdag zeer zeer zeer slechte TV ontvangst!
Alles is blokkerig en de verbinding valt veel weg.
Caiway niet bereikebaar.
De enige proces wat CAiWay onder controle heeft is het versturen van factueren en aanmaningen op facturen die je weigert te betalen anders gebeurd er helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

1, Gewoon de dienst leveren waar ik dik voor betaal.
2. beter service t.a.v. openingstijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb Caiway een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Caiway

Heeft op 13 februari 2014 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch overleg gehad en de melding is inmiddels verholpen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rolandh