Klacht: Slechte glasvezel en Entone

op 28 januari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het apparaat werk van geen kant.
Geplande opnames worden soms niet opgenomen terwijl daar wel de schijfruimte voor is.
Opnames die wel op de schijf staan kunnen niet worden bekeken. Moet nu elke keer de Entone van de stroom afhalen om iets op te nemen of te kijken en dan nog doet hij het af en toe niet. Ik betaal nu voor een erg slecht werkende dienstverlening en overweeg over te stappen naar een andere aanbieder

Gewenste Oplossing:

een goed werkende Entone en een tegemoetkoming van de Caiway d.m.v. een maand of twee abonnementsgeld terug te geven ik heb nu al problemen sinds ik glasvezel heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Caiway

3 jaren geleden - Deze melding is nog in behandeling bij onze helpdesk. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 24 maart 2014 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze interne communicatie blijkt dat de melding van de klant is verholpen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door leopatra