Mijn Klacht:
Ik heb een ticket gekocht van Ajet (Turkish Airlines) van Nederland naar Iran via Turkije. We hadden eerst 40 minuten vertraging op Schiphol en daarna kwamen we aan in Turkije. We zouden om 19:55 naar Iran vertrekken, maar we kregen een e-mail dat de vlucht 4 uur en 25 minuten vertraging had. We gingen om 12:20 ’s nachts naar het vliegtuig en zaten daar ongeveer 3 uur en 30 minuten. Het was erg warm, kinderen huilden en het was moeilijk om te ademen. Na 3 uur en 30 minuten zei de kapitein dat de vlucht geannuleerd was. Het was 3:00 uur ’s nachts. We hadden geen slaapplaats, honger en niemand nam verantwoordelijkheid. Alle passagiers begonnen te schreeuwen. Het was erg vervelend en nu is het 5:57 uur ’s ochtends op 22 juli en ik ben nog steeds op de luchthaven. Ik hoop dat ik kan doorreizen naar Iran.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding ontvangen voor al deze lastige en vervelende omstandigheden die ik heb ervaren en de vertraging die ik heb gehad
(10)
