Mijn Klacht:

Het kostuum dat gekocht is bij Roka moest vermaakt worden, op de dag dat we het kostuum kwamen ophalen, nadat het vermaakt is, zat er een vlek op het gilet, het jasje trok achter bij de schouders, werd gezegd dat het door de schouderbladen kwam van mijn zoon, het trok niet bij aankoop. Bij het overhemd zou de mouwen worden ingekort, die zijn ingekort en bleek nog te lang en dat het pofmouwen waren geworden, volgens de verkoopsters werd dit altijd zo gedaan en niet anders kon, na veel discusieëren en de coupeuse erbij kwam kon het toch anders, en de vlek zou verwijderd worden van de gilet. Nadat wij het pak voor de tweede maal kwamen ophalen na twee weken, zag het er nog slechter uit ze hadden de gilet ingenomen waar we niet van op de hoogte waren, hier kwam de voering onderuitzetten en de middennaad dubbel en lelijk genaaid het trok, de voering van het jasje ook lelijk genaaid, de coupeuse werd zeer onheus, beweerde dat dit van het jasje al van de fabriek af aan zou zitten, nou niet hoor, want het waren nette naden, en heel veel vouwen ingeperst. Na veel aandringen werd het toch door de coupeuse meegenomen om alles te verhelpen, we hebben uiteindelijk genoegen genomen met het afgeleverde werk van de derde maal maar de voeringen zijn door het vele vermaken zeer lelijk geworden en het mooie van al het persen is ervan af van het trouwpak van mijn zoon, Wij zijn zeer ontevreden over hoe we behandeld zijn en het werk is afgeleverd. Nooit kopen bij deze zaak is ons oordeel en zullen we met iedereen delen die we spreken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er naar je geluisterd wordt en goede coupeuses aanwezig zijn