Mijn Klacht:

Uit het niets in januari geconfronteerd met een incassobedrijf. Daaruit kon ik niet opmaken bij wie ik schulden zou hebben. Na telefonisch contact bleek het happybodies te zijn. Uit het dossier bleek dat automatische betalingen enkele malen niet gelukt was. Helaas is het zo, zie contract dat bij 3 maanden achter een volgend niet betalen het gehele bedrag van de duur contracttijd opeisbaar is incl. incasso kosten. Vreemd dat ik daar zelf niets van wist, nog schrijven hierover ontvangen had.
Volgend het incasso bedrijf had ik het zelf beter bij moeten houden. Happybodies Amstelveen wist telefonisch niets en de administraite is maar 2 dagen per week bereikbaar op bepaalde tijden!!!!!!
23 februari aan happybodies 4 maanden lidmaatschap overgeboekt, alsmede het contract opgezegd met de vraag informatie te geven over de resterende contract maanden, het resterende bedrag en of ik nog mocht sporten?
13 maart het incasso bedrijf heeft nog niet doorgekregen dat een deel voldaan is.
29 maart, Happybodies Amstelveen kan nog steeds geen informatie geven.
Incasso bedrijf heeft nog steeds het volle bedrag open staan en niets vernomen van Happybodies.
Als consument weet ik dat contracten nagekomen dienen te worden, maar dat het bedrijf niet meewerkt en zich voor het domme houdt vind ik on acceptabel. Dus happy met mijn body maar niet met happybodies die wel een cursus communicatie kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een klant van dit bedrijf en dien als zodanig behandelt te worden. Graag duidelijkheid hoe het zit met mijn contract, de opzegging, het rest bedrag wat ik nog dien te voldoen en of ik de resterende maanden nog mag sporten!!!.