Klacht: Slechte bezorging

Fam Foppen op 07 november 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 7 november 2015

R. Foppen uit Nunspeet heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, met name op zaterdag, en ervaart de bezorgservice van het Algemeen Dagblad als zeer slecht. Na een half jaar van teleurstellingen heeft hij besloten zijn abonnement op te zeggen, omdat nabezorging niet meer plaatsvindt en hij geen compensatie waardeert zonder de krant te ontvangen.

Mijn Klacht:

Wederom vandaag, zaterdag 7 november 2015, geen krant ontvangen.
Het afgelopen half jaar is de bezorging dermate slecht dat wij hebben besloten ons abonnement op te zeggen.

In het verleden werd de krant op dezelfde dag nog nabezorgd, dat is nu niet meer, er wordt verrekend, maar daar heb ik niets aan, ik wil mijn krant en met name op de zaterdag!

Zeer slecte service van het AD, als ze abonnee’s kwijtwillen, moeten ze vooral zo doorgaan.

R. Foppen, Nunspeet

Gewenste Oplossing:

Indien er vandaag nog een krant bezoegd wordt.
Meestal kopen wij hem alsnog, dus dubbele kosten!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM