Klacht: Slechte batterijen

[email protected] op 23 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips en de consument zijn niet tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 23 juni 2012

In april 2012 heeft de klager nieuwe batterijen voor een CD-radio aangeschaft, maar in juni 2012 waren deze al leeg, ondanks de houdbaarheidsdatum van oktober 2013. Door het batterijenzuur is de radio, die ongeveer 1,5 jaar oud was, verwoest. De klager biedt aan om foto's als bewijs te leveren.

Mijn Klacht:

In April (2012) nieuwe batterijen gekocht voor de CD-radio.
Nu Juni (2012) batterijen leeg gelopen in de cd-radio.
Houdbaarheidsdatum op de batterijen is 10-2013!
Radio is verder niet gebruikt.
Apparaat volledig verwoest, was c.a. 1,5 jaar oud.
Het batterijenzuur liep de radio uit met oppakken.
Eventueel foto’s als bewijs.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding CD-radio à € 179,00 (nog voor de vakantie a.u.b.).
De batterijen kan mij niet schelen, die koop ik nooit meer van Philips (longlife!).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 januari 2013 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips en de consument zijn niet tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM