Klacht: Slechte batterij

Dhondt Monique op 31 augustus 2023 over Robotdiscounter in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Robotdiscounter is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2023

Een klant heeft een batterij voor een robotmaaier aangeschaft die na tien dagen niet meer functioneerde. Na contact met Robotdiscounter over het retourneren van de batterij, kreeg de klant te horen dat het bedrijf geen retouren accepteert en dat de batterijen altijd nieuw en van goede kwaliteit zijn. Toen de klant bewijs stuurde dat de batterij van 2021 was, werd de chat abrupt beëindigd.

Mijn Klacht:

Batterij gekocht voor robotmaaier heeft amper 10 dagen gewerkt bij nazicht is het er een die van 2021 is bedrijf gehaald maar geen antwoord dan chat gedaan en op mijn voor te retourneren krijg ik als antwoord dat ze dat niet doen dat het altijd nieuwe en goede batterijen zijn als ik dan foto stuur zodat ze kunnen zien dat deze van 2021 is en foto van mijn oude zodat duidelijk zichtbaar is dat het wel deze is dat ze opgestuurd hebben wordt chat afgebroken

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een ander NIEUWE batterij ze heeft wel 86 € gekost en is veel geld van mijn pensioentje ik bedrieg niemand en wil ook niet bedrogen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robotdiscounter over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhondt Monique
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)