Mijn Klacht:
Dit bedrijf heeft op 7 februari jongst leden onze vriezer gerepareerd, echter na een week of drie stopt de vriezer er wederom mee.
na eerdere toezeggingen om een monteur te sturen om het probleem op te lossen komt er uiteindelijk een monteur in opleiding die het defect niet kan opheffen. Na meerdere keren gebeld te hebben met het bedrijf zeggen ze nog een keer toe een monteur te sturen, aar deze komt wederom niet opdagen. We hebben per mail en brief gestuurd met onze klacht en geprobeerd hen te bellen, er wordt gewoon niet gereageerd of opgehangen. Inmiddels moeten we het als startende onderneming in de horeca al meer dan vier weken doen zonder vriezer omdat dit bedrijf gewoon haar beloftes niet nakomt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit bedrijf het geld terug betaald of de reparatie naar behoren uitvoert.
