Klacht: slecht bereikbaar

Shakita83 op 25 juni 2012 over Azivo Zorgverzekeraar in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Azivo Zorgverzekeraar has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevrouw teruggebeld en excuses aangeboden.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer nu al dagen contact te krijgen met Azivo, echter neemt niemand op! al tot 10 toe heeeeel lang in de wacht gestaan, zeker 10 min per keer. Ik heb z enooit hoeven bellen, maar dit gaat mij te ver! wat een slechte klantenservice!

Gewenste Oplossing:

dat zij zsm contact met mij opnemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Azivo Zorgverzekeraar in behandeling genomen

Bericht van Azivo Zorgverzekeraar

13 jaren geleden - Wat vervelend dat je ons niet kan bereiken! Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice, waarvoor onze excuses. Kunnen we jou misschien op een geschikt tijdstip terugbellen ? Je kan ons eventueel ook een e-mail sturen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Raymond Korst Webcareteam Azivo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Azivo Zorgverzekeraar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Azivo Zorgverzekeraar

13 jaren geleden - Wij hebben mevrouw teruggebeld en excuses aangeboden.

Azivo Zorgverzekeraar

Heeft op 26 juni 2012 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw teruggebeld en excuses aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM