Klacht: Slecht bereik van wifi.

op 17 juni 2016 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nieuwe modem geplaatst van Zeelandnet. Volgens zeelandnet een betere en verder bereik door deze aanpassing!!
Echter nu hebben we een slechter Bereik dan voor heen!!
Graag dit snel oplossen.
Ik heb al enkele weken geleden al een Mail over gestuurd en het antwoord daarop is in de kritieke spam gekomen.
Graag een sterkere router in het modem of iets dergelijke.
Ik Hoor het wel.

Gewenste Oplossing:

Als ik een beter ontvangst heb met het wifi netwerk hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 27 juni 2016 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Ha,

Ik zie dat wij u meerdere malen hebben proberen te bellen maar u helaas niet te pakken kregen, verder zie ik dat u inmiddels via e-mail met een van mijn collega's dit probleem verder heeft opgepakt.
Ik zal uw melding op klacht.nl dan ook sluiten om het overzichtelijk te houden.

Met vriendelijke groet,

Marco Schrier
DELTA N.V.
Afdeling Customer Interaction
Supervisor Support Office & MKB Desk

Alle klachten die gemeld zijn door J.v.d. Ha