Mijn Klacht:
Op 28-12-2013 ben ik naar Parijs geweest en nooit eerder zoiets meegemaakt. De bus kwam VEEL te laat en de buschaffeur was Zeer ONVRIENDELIJK!!!!!!!! Ik had voor mijn moeder een plek gereserveerd voorin de bus. Deze plek kregen wij uiteindelijk niet. Ik had de buschaffeur duidelijk gemaakt dat ik ervoor had betaald en mijn moeder voorin de bus moest zitten omdat zij wagenziek is. Hij zei dat dit niet mogelijk was en dat dit niet op zijn lijstje stond. Wij kregen uiteindelijk een plek achterin de bus! Hij zei dat we mochten OPROTTEN als we verder zouden gaan met doordringen. Daarnaast hebben wij geen gebruik MOGEN maken van de toilet. Hij zei dat we maar ergens buiten naar de toilet moesten gaan. De naam van de buschaffeur was MARCEL.
Daarnaast zouden we ook een stadstour krijgen die we helemaal niet gehad hebben! Heel slecht van slangenreizen… Wij zijn zeer ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn €25,- terug. Ik heb een plek gereserveerd die ik uitendelijk niet kreeg. Het werd mij gezegd dat mijn moeder een plek voorin de bus zou krijgen! Maar is daar geen rekening mee gehouden!!!!!
