Klacht: Wijzigen opstapplaats

bigfootholland op 04 december 2019 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant van Slangenreizen heeft geklaagd over een wijziging van de opstapplaats voor hun reis op 7 december. In plaats van Breda is de nieuwe locatie station Den Bosch Oost, wat extra reistijd met de auto met zich meebrengt. Voor de reisgenoot zonder auto is het niet mogelijk om op het nieuwe tijdstip aanwezig te zijn.

Mijn Klacht:

We zouden in Breda opstappen op 7 december, wordt nu station Den Bosch Oost. Dat betekent een uur van te voren met de auto richting Den Bosch.
Met het openbaar vervoer is gezien het tijdstip, 6.30 uur aanwezig zijn, niet mogelijk.
Als je geen auto hebt, zoals mijn reisgenoot, kun je helemaal niet mee.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding reiskosten Breda-Den Bosch vv of een opstapplaats op kortere afstand. Breda is toch geen stadje of dorp, we hadden zo'n wijziging nooit verwacht. Nooit geen reisje meer met slangenreizen, bah! wat een verlakkerij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bigfootholland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM