Mijn Klacht:
Via Groupon dagtocht met docter geboekt op 1 december. Opstapplaats wordt gewijzigd naar Utrecht ( de verkeerde kant op) moet hierdoor twee treinretour kopen en s’avonds laat vanuit Utrecht terugreizen naar Maassluis. Op mijn verzoek om teruggave van de kosten inclusief 10 euro extra voor plaatsen naast elkaar krijg in vrolijk Limburgs te horen dat ik gewoon mijn geld kwijt ben als ik niet in Utrecht opstap. Wijzigen van reis naar andere dag kan alleen 14 dagen van te voren maar ze sturen de mail 10 dagen van tevoren. Gewoon pure oplichting dit. Nooit meer boeken bij Slangen reizen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon netjes het geld terugstorten wanneer mensen bij wijziging van opstapplaats aangeven niet te kunnen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
