Mijn Klacht:
Ondanks dat iedereen adviseert om ivm de rellen morgen 8 dec. niet naar Parijs te gaan en onze vraag om de reis van onze (minderjarige) dochters daarom te verzetten naar een latere datum, verschuilt Slangen zich achter regeltjes en weigert. Groot gebrek aan klantvriendelijkheid, service, inleving en normbesef, chauffeurs en betalende KLANTEN gewoon erheen sturen wetende wat er daar aan de hand is. Geen enkele compassie, coulance en dan ook nog het lef hebben om te zeggen dat Parijs meer is dan de Eiffeltoren en dat ze dan maar ergens anders naartoe moeten gaan in Parijs, terwijl het hele centrum wordt gebarikadeerd en afgesloten en er tienduizenden agentenME’ers paraat staan om de relschoppers aan te pakken. Dit is echt overmacht en kon 14 dagen vantevoren niet voorzien worden. Het zou ze mooi staan om hun klanten juist tegemoet te komen. We rekenen erop dat ze alsnog omgeboekt worden naar een latere datum. Eerste en direct laatste keer Slangen, schandalig!!!!
Gewenste Oplossing:
Als we de reis kunnen omboeken naar een latere datum
