Klacht: Tweede dag niet de stad in kunnen

Esmeevl op 24 oktober 2019 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een groep reizigers heeft een excursie van twee dagen naar Londen geboekt, maar op de tweede dag kregen zij de optie om zelfstandig naar Londen te reizen of met de chauffeur mee te gaan. Aangezien de reizigers 17 en 18 jaar oud zijn, vinden zij het onhaalbaar en te kostbaar om met een taxi naar Londen te gaan, waardoor zij zich benadeeld voelen en slechts één dag in de stad kunnen doorbrengen.

Mijn Klacht:

Wij hebben gekozen voor de excursie 2 dagen london en hebben de optie gekregen van de chauffeur voor de tweede dag of je gaat de tweede dag op eigen houtje vanuit het hotel naar londen of je gaat met mij mee om half 1 dan rijden we naar londen halen we de mensen op die op eigen houtje zijn gegaan en rijden we terug naar huis. wat het probleem dus is wij zijn 17 en 18 en moeten zo een twee uur met een taxi naar londen als we op ‘eigen houtje moeten’ dat kost natuurlijk veel te veel! wij hadden de tweedaagse cursus geboekt voor twee dagen londen en dit is nu dus een dag! wij khnnen niet alleen op eigen houtje naat londen!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esmeevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM