Mijn Klacht:
Ik heb geboeked een dagje naar Berlijn voor 2 person om 22-12-2018 vertrekt om 22:10 vrijdag, bevestig . De bus was om 20:00 ur vertroken. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd tevereden
Klacht: Tijd wijziging opstaptijd naar Berlijn
Merlie op 21 december 2018 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Slangenreizen heeft een klacht ingediend over een wijziging in de opstaptijd voor een reis naar Berlijn. De klant had geboekt voor een vertrek om 22:10 uur, maar de bus vertrok al om 20:00 uur. De klant verlangt een terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
