Klacht over Slangenreizen: Telefonisch contact…

Mijn Klacht:

N.a.v. een geboekte dagtrip wilde ik nog wat nadere info. Conform de website van Slangenreizen is men doordeweeks van 09.00 -21.00 uur bereikbaar.
Inmiddels heb ik nu 4 x 15 minuten!!!! in de wacht gestaan en nog niemand gesproken?

En dan moet de dagtrip nog gaan plaatsvinden….. pffff.
Slecht hoor!!!!

Gewenste Oplossing:

Doe iets aan de bereikbaarheid, of indien niemand aanwezig laat dan niet een bandje lopen dat men spoedig geholpen wordt.... lekker kassa voor slangenreizen op deze manier....!!!
Open een eens een gratis infonummer!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 11 december 2014 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Maree,

Wij zijn op de hoogte van de lange wachttijden aan de telefoon.
Onlangs hebben wij meerdere mensen aangenomen om dit te voorkomen.
De problemen zijn nu verminderd.
Onze excuses voor het ongemak.

Wij wensen u een fijne dag!

Met vriendelijke groeten,

Team Slangenreizen

Klacht: Telefonisch contact ???

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Slangenreizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus