Klacht: Super trip naar Londen

C hanneman op 06 januari 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Een klant heeft een positieve ervaring gehad met Slangenreizen tijdens een dagtrip naar Londen. De chauffeur was informatief en de reis verliep volgens planning, met voldoende tijd om de stad te verkennen. De klant waardeert de prijs-kwaliteitverhouding en het vriendelijke contact met de medewerkers, en overweegt om in de toekomst opnieuw te boeken.

Mijn Klacht:

We hebben met Slangenreizen een super Dagje Londen gehad, de chauffeur (Peter) was leuk en wist veel te vertellen over de stad. We kwamen mooi op tijd aan bij Victoria Embankment zoals afgesproken we hebben hierna meer dan Voldoende tijd gehad in Londen.. In de avond om 20.15 werden we weer opgehaald om naar Nederland te vertrekken, dit na 10uren vrije tijd!

Prijs kwaliteit verhouding is ook Super bij Slangenreizen, waar kun je nou een reisje boeken voor €39,95 naar Londen?! Van tevoren ook leuk contact gehad met verschillende medewerkers en iedere keer werden mijn vragen zeer vriendelijk en professioneel beantwoord..

Zeker weten voor herhaling vatbaar! In het voorjaar zullen wij zeker weer een keer met Slangenreizen meegaan.

Gewenste Oplossing:

Zijn al tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 26 januari 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM