Klacht: SUPER!!!

Janieke op 31 december 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 31 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen klachten..

Samen met een vriendin ging ik een dagje kerstshoppen in Londen.. Wij hadden op deze site de klachten gezien en gingen met een naar gevoel weg.. Wij vertrokken vanuit Zwolle. Allemaal prima geregeld. Super leuke buschauffeur (Alex) en alles ging helemaal prima. De buschauffeur had alles super duidelijk uitgelegd! Eenmaal in Londen een stadstour gehad met leuke informatie van de buschauffeur. Daarna mochten wij onszelf vermaken. Super dagje gehad! Op de terugweg hadden we pech.. Hier kon niemand iets aan doen, een medisch incident.. Dit werd allemaal goed opgepakt en wij kregen voldoende informatie. We waren 2 uur later dan gepland thuis. Maar hier kon niemand iets aan doen! Wij hebben een super dag gehad! Ik zou zeggen, maak je geen zorgen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 26 januari 2015 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM