Mijn Klacht:
Wat leek het ons (3 meiden) leuk om oud-op-nieuw in Parijs te vieren!
Omdat we alledrie nog nooit in Parijs geweest waren, wilden we een georganiseerde reis boeken zodat we meteen een stedentrip gingen maken waarbij we daadwerkelijk wat van de stad zagen.
Helaas was niets minder waar.
Het begon allemaal leuk en aardig, al moesten we zelf mailen of onze boeking bevestigd was.
Daarnaast moesten we ook zelf vragen in welk hotel we zouden verblijven, handig voor de thuisblijvers die toch graag wilden weten waar we heen gingen.
De dag was eindelijk aangebroken, wij gingen naar Parijs!
Alles verliep goed totdat we in de bus te horen kregen dat de planning niet meer echt een planning was.
Waarom? Het was oud-op-nieuw dus we konden geen (licht-)tour door de stad maken.
Oke, dat klinkt nog niet heel onredelijk. Maar dat is het wel als dit bij de beschrijving van de planning staat en wanneer je er achteraf ook nog eens achter komt dat andere touroperators deze tour wel konden maken.
Aangekomen in Parijs bleek de planning helemaal naar de haaien te zijn gegaan.
Om 09.30u kwamen we aan en om 02.00u zouden we opgehaald worden.
Wauw, 16,5 uur vrije tijd dat is niet weinig.
Zou fijn zijn als we ons even konden opfrissen na de busreis, of in ieder geval de mogelijkheid hadden om naar het hotel te kunnen gaan.
Het hotel, welk hotel eigenlijk?
Samen met onze medereizigers hadden we 3 verschillende hotels doorgekregen waar we zouden overnachten.
Nadat we verhaal gingen halen bij de buschauffer bleek het een hotel te zijn dat 2 uur uit het centrum van Parijs lag.
Niemand wist er wat van, midden in de nacht wist zelfs de chauffeur het hotel niet te vinden.
Op eigen houtje naar het hotel gaan zou een duur en tijdrovend grapje worden, en daarnaast had je je mee gebrachte spullen niet bij de hand omdat de bus afgesloten was en niet meer open ging voordat het 02.00u was.
Nou oke, voordat we dit wisten gingen we zelf maar wat rondneuzen in het grote Parijs.
We zouden immers de dag erna nog in de ochtend naar de Eiffeltoren en naar de Sacre-Coeur gaan.
Om 02.00u zouden we opgehaald worden en om 05.00u kwamen we aan in het hotel.
Nou bleek dat een deel van onze medereizigers in een ander hotel verbleef, maar niemand wist wie dat waren.
Al met al is alles nog goedgekomen maar doordat we zo laat pas in het hotel aankwamen was de ochtendplanning ook al naar de haaien.
De chauffeur moet namelijk 9 uur rust hebben voordat hij weer mocht rijden.
De volgende ochtend moesten we 2 uur in het hotel ronddwalen omdat we moesten wachten totdat de 9 uur voorbij waren.
Niemand die hier moeilijk over deed, maar hierdoor konden we wel nog maar naar 1 bezienswaardigheid i.p.v. 2 (Eiffeltoren en Sacre-Coeur).
Ow, oke, de reizigers mochten stemmen wat ze wilden zien.
Dit werd de Sacre-Coeur.
Dus we zijn naar Parijs geweest waarbij we de Eiffeltoren alleen vanuit de bus hebben gezien!!
We hadden op eigen houtje naar de toren kunnen gaan, maar je boekt onder andere bij slangenreizen omdat de planning je aan staat.
Als we hadden geweten dat er niks doorging hadden we net zo goed zelf alles kunnen regelen.
Leuke stedentrip was dat zeg. Een georganiseerde reis waarbij niks georganiseerd was.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er meer gecommuniceerd werd met de chauffeur en de reizigers. Zo kan er bijvoorbeeld uitgelegd worden waar in Parijs het meeste te doen is met oud-op-nieuw.
Voor komende reizen moet de mogelijkheid bestaan om naar het hotel te kunnen gaan. Op eigen houtje (bijv. taxi) is zelfs een rit van 2 uur op in het hotel te komen veel te lang.
Ik ben helaas pas tevreden als ik geld terug kan krijgen. Als student zijnde heb ik toch even moeten sparen om deze reis te kunnen maken, en ik zal toch echt terug moeten om Parijs écht te kunnen zien.
Nu hoef ik uiteraard geen gigantisch bedrag terug, maar een tegemoetkoming zou erg fijn zijn want al met al was dit echt triest.
