Mijn Klacht:

Hallo,zoon en vriendin hebben een dagtocht naar Dusseldorf geboekt bij Slangen reizen.Opstap plaats zou zijn in Roermond. er staat dan bij dat deze nog tot een week voor vertrek kan wijzigen. De reis koste 20 euro per persoon.Nu is de opstap plaats anderhalve week voor vertrek gewijzigd in Eindhoven. om in Einhoven te komen moet men de trein en de bus nemen kosten 25 euro per persoon.Als je annuleert korter als twee weken van te voeren ben je het gehele bedrag kwijt
Slangen reizen zegt dat ze niks hierin kunnen betekenen en willen dan dus ook niks doen.Je moet maar zorgen dat je in Eindhoven komt

Gewenste Oplossing:

Als Slangen de reis naar de opstapplaats vergoed