Klacht: standplaats wijziging woonplaats naar Eindhoven 45 km verder

StipPeter op 12 december 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,zoon en vriendin hebben een dagtocht naar Dusseldorf geboekt bij Slangen reizen.Opstap plaats zou zijn in Roermond. er staat dan bij dat deze nog tot een week voor vertrek kan wijzigen. De reis koste 20 euro per persoon.Nu is de opstap plaats anderhalve week voor vertrek gewijzigd in Eindhoven. om in Einhoven te komen moet men de trein en de bus nemen kosten 25 euro per persoon.Als je annuleert korter als twee weken van te voeren ben je het gehele bedrag kwijt
Slangen reizen zegt dat ze niks hierin kunnen betekenen en willen dan dus ook niks doen.Je moet maar zorgen dat je in Eindhoven komt

Gewenste Oplossing:

Als Slangen de reis naar de opstapplaats vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM