akadonV op 04 augustus 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer Orlandini, Onlangs hebben wij uw klacht behandeld en u geïnformeerd per e-mail. Wij hopen dat uw klacht op een passende manier is opgelost voor u. Indien u vragen heeft horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Een klant van Slangenreizen heeft geklaagd over de slechte organisatie van een reis. Er waren problemen met een te late bus, overbezetting en lange wachttijden bij Eindhoven. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer met dit bedrijf op vakantie te willen gaan.
Bus te laat voor vertrek.
Bus over vol.
Gewoon slecht geregeld.
Lange wachttijden bij Eindhoven.
Ga nooit meer met slangenwagen op vakantie! Gewoon kut
Als we vertrekken en reiden op de aangegeven en afgesproken tijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2014 om 10:33 geantwoord
Geachte heer Orlandini,
Onlangs hebben wij uw klacht behandeld en u geïnformeerd per e-mail.
Wij hopen dat uw klacht op een passende manier is opgelost voor u.
Indien u vragen heeft horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
