Mijn Klacht:
wat een waardeloos bedrijf met onbeschofte medewerkers! ik zou volgend weekend naar parijs gaan met mijn vriend maar dit werd vandaag geanulleerd vanuit slangenreizen. ik heb meerdere malen contact gezocht omdat ik het reisgezelschap wilde wijzigen dit kon wel maar koste me 15 euro, toch maar gedaan want kon niet anders. heb de 19e voor het eerst gemailt of het kon kreeg de 21e antwoord dat het kon en of ik het wilde bevestigen, dat heb ik gedaan en kreeg de 26e weer mail of ik de gegevens wilde versturen dat heb ik ook gedaan daarna nooit meer wat van ze vernomen.. niet gehoord of alles goed over was gekomen e.d. ook hebben ze niet vermeld dat er op dat moment nog niet genoeg aanmeldingen waren voor die reis en dat we eventueel konden rekenen op een annulering. vandaag een bericht gedaan via facebook die werd er vrij snel, zonder enig pardon, afgegooid. naar dat ik 8 min in de wacht heb gehangen aan de telefoon kreeg ik een man aan de lijn die kortaf was en zei; ja jongedame ga jij de voorwaarden maar is lezen. wat een verschrikkelijke organisatie is dat zeg!!!
Gewenste Oplossing:
geld terug.
