Een klant van Slangenreizen ervaart een slechte reiservaring door de overvolle bus, waardoor er onvoldoende ruimte was om comfortabel te zitten. Tijdens de reis ontstonden er conflicten met medepassagiers vanwege de beperkte ruimte en de mogelijkheid om de stoel niet naar achteren te verstellen. De klant pleit voor betere planning, zoals het inzetten van een dubbeldekker of extra bussen, om dergelijke situaties te voorkomen.
De hele bus zat propvol wij zijn in nijmegen uitgestapt. Hadden bijna ruzie met de mensen achter ons omdat de stoel niet naar achter kon, zodat wij de hele tijd rechtop zaten. Jullie weten van te voren dat het druk wordt zorg dan voor een dubbeldekker of 2 bussen maar dit kan niet hadden helemaal geen ruimte om te zitten been ruimte hadden we ook niet.
Als er meer ruimte komt of in iedergeval aangedacht wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
