Mijn Klacht:
Na een hele moeilijke tijd un mijn leven besloot ik een dagje naar londen te gaan . Op een zaterdag avond besloot ik te boeken
Eerst de nodige informatie ingevuld en toen ik bij de derde stap en dat is het betalen. Ik koos er voor om het via de bank te doen en niet achteraf te betalen, helaas is betalen tot twee keer toe niet gelukt en dus er vanuit dat ging dat de reis niet geboekt is. De volgende dag keek ik rond 16uur op mijn mail en zag pas een email van slangenreizen. Ik stuurde hun emailtje dat ik heel graag mee wil maar dat boeking niet gelukt is omdat de betaling niet gelukt is. Het was ook zondag en kon ze ook niet bereiken
tot mij schrik keek ik vandaag op mijn mail en zag dat ik 52 eur als nog
moet Gaan betalen. Ik heb ze gebeld maar ze vinden dat ik het gewoon had moeten betalen . Als ik achteraf wil betalen dan had im achteraf betalen gelozen. Bovendien waren ze zondag niet te bereiken .ze boden mij om het termijnen te betalen. Ik kan het geld super hard gebruiken en vibd het niet eerlijk hoe hiermee is omgegaan .
betalen ook al ben ik niet geweest en op mij email had ik geen reactgehad . Ik heb ze gebeld maar ze vinden dat ik deze rekening gewoon moet betalen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevredeb als ik het niet hoeftte betalen. Ik ben niet geweest en bibc het niet eerlijk
