Klacht: Prima naar onze zin. Parijs 19 t/m 21 september 2014.

Fam. T. Bakker op 22 september 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een reiziger heeft een positieve ervaring gehad met Slangenreizen tijdens een reis naar Parijs, van 19 t/m 21 september 2014. Hoewel de bus in mindere staat was en het ontbijtbuffet in het hotel IBIS karig was, waardeerde de reiziger de vriendelijke en professionele chauffeur Peter. Er werd echter opgemerkt dat het voor mensen uit het Noorden van het land een lange reis was naar de opstapplaats in Utrecht, terwijl anderen dichterbij konden opstappen.

Mijn Klacht:

Prima reis, zij het dat de bus nogal aftands was. Wel een heel vriendelijke, humoristische en vakbekwame chauffeur/reisgids luisterend naar de naam Peter.
Hotel IBIS was een tikje minder waar het het ontbijtbuffet (beetje karig) betrof, maar verder kon het er best mee door.
Wij hebben ons prima vermaakt en gunnen Peter en zijn passagiers de volgende reis een betere bus toe.
PS: Wel jammer dat wij als mensen uit het Noorden van het land noorderlingen zo ver moesten rijden naar de opstapplaats (Utrecht), terwijl mensen woonachtig in het westen in Dordrecht, Den Haag, Rotterdam en Amsterdam konden opstappen.

Gewenste Oplossing:

Op een schaal van 0-10 een ....7

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 23 september 2014 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM