Klacht: Perfect

donnaxmaria op 06 juli 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Hartelijk dank voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Tedam Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 6 juli 2014

Een klant van Slangenreizen deelt een positieve ervaring over een dagtrip naar Parijs. De bus was op tijd, de chauffeur vriendelijk en er was voldoende vrije tijd om de stad te verkennen. De klant waardeert de organisatie en overweegt om in de toekomst opnieuw gebruik te maken van de diensten van Slangenreizen.

Mijn Klacht:

Hoi allemaal, ik ben net terug van een dagje Parijs met Slangenreizen. Alles liep PERFECT! Op de heenreis was de bus er al een halfuur van te voren, ruim optijd dus. De chauffeur was super aardig en vooral heel vriendelijk. Tijdens de terugreis mochten we ook gewoon Nederland tegen Costa Rica volgen via de radio! We kwamen precies zoals gezegd was rond 10:30 in Parijs aan. Daar kregen we ruim 11 uur vrije tijd om ons eigen gangetje te gaan. De buschauffeur heeft nog een kort stedentripje met ons gemaakt met de bus langs o.a. Het Louvre, de Eiffel toren, Dome des invalides, enz.. Na 11 uur vrije tijd was de bus er ook weer perfect optijd (om 22:15) om ons op te halen en waren we zoals afgesproken rond 07:30 weer in Nederland bij onze opstapplaats. Kortom; dit is zeker voor herhaling vatbaar en niks negatiefs op Slangenreizen aan te merken!

Gewenste Oplossing:

Als de bus optijd is en als alles verloopt zoals afesproken. Ook ks het super fijn als de chauffeur aardig is en dat was hij!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 17 juli 2014 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Hartelijk dank voor uw compliment!

Met vriendelijke groet,

Tedam Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM