Geachte mevrouw, Voordat u op reis gaat, hebben wij de betaling van uw boeking volledig voldaan nodig. Als u verdere vragen over heeft kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met ons. met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Een klant heeft via Vakantieveilingen een dagtrip naar Parijs gewonnen, maar ervaart problemen met Slangenreizen. Na het ontvangen van een verkeerd adres en dreigmails over een deurwaarder, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht met het bedrijf zonder resultaat. De klant is ontevreden en wil in de toekomst niet meer met Slangenreizen werken.
ik heb via vakantieveilingen een dag parijs gewonnen nou de ellende die je na die tijd krijgt is de moeite niet waard voor 1 dag parijs
eerst wordt het verkeerde adres opgegeven vervolgens krijg ik tot nu toe dreig mails met een deurwaarder er is niets betaald ik heb slangenreizen vaak alles gemaild met gegevens nooit weer met slangenreizen
never nooit niet met slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 15:02 geantwoord
Geachte mevrouw,
Voordat u op reis gaat, hebben wij de betaling van uw boeking volledig voldaan nodig.
Als u verdere vragen over heeft kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met ons.
met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
