Mijn Klacht:
Voor mijn dochter en mijzelf een tripje naar Parijs gekocht omdat de opstap bij ons om de hoek was. 2 dagen later ontvang ik een mail met het bericht dat de opstapplaats is komen te vervallen en dat ik nu ruim 1,5 uur moet reizen om op de opstapplaats te kunnen komen midden in de nacht. Om boeken kanmag niet en annuleren kan alleen tegen 100% van de kostprijs, want is korter dan 14 dagen van te voren. Dat ik net twee dagen geleden heb geboekt telt verder niet mee. Ja mevrouw dit staat in de algemene voorwaarden.
Mag dit zomaar????
Gewenste Oplossing:
- Om boeking naar een datum dat ik wel op de gewenste plek kan instappen.
- of een opstapplaats die binnen een redelijke afstand ligt van de gewenste opstapplaats. Dus geen 1,5 uur extra reistijd en extra kosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
