Stevekasi op 06 januari 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer, Bedankt voor uw reactie. Voordat wij stappen ondernemen naar het incassobureau, worden er eerst een aantal stappen ondernomen. Wij hebben u meerdere malen getracht te bereiken via het opgegeven telefoonnummer en u meerdere e-mails gestuurd. Indien u hierop...
Grappenmakers jullie hebben nooit gebeld of gemaild en heb zelf met graydon contact opgenomen direct na de dag dat ik deze klacht plaatste. Het is bij jullie gewoon een rompslomp...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb eenmalig gereist met slangenreizen via groupon, op groupon hadden ze een mooie aanbieding naar parijs met slangenreizen reis geboekt moest slangenreizen €5,- betalen oke betaald genoten van mijn reis en vandaag kreeg ik opeens een mail van graydon incasso dat ik slangenreizen €69,16 schulding ben waarvan ik niks weet en ik wil graag weten hoe het zit
Pff als de incasso ongeldig wordt verklaard en een gratis reis want dit gaat nergens over
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 14:24 geantwoord
Geachte heer,
Bedankt voor uw reactie.
Voordat wij stappen ondernemen naar het incassobureau, worden er eerst een aantal stappen ondernomen.
Wij hebben u meerdere malen getracht te bereiken via het opgegeven telefoonnummer en u meerdere e-mails gestuurd.
Indien u hierop niet reageert, geven wij dit uit handen bij Graydon.
Wij verzoeken u dan ook contact op te nemen met Graydon Incasso.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slangenreizen beoordeeld.
Heeft op 26 januari 2015 om 19:29 geantwoord
Grappenmakers jullie hebben nooit gebeld of gemaild en heb zelf met graydon contact opgenomen direct na de dag dat ik deze klacht plaatste. Het is bij jullie gewoon een rompslomp met groupon maar dit inmiddels al opgelost en voortaan moeten jullie niet zulke grappen maken en beter in jullie systeem kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
