Mijn Klacht:
Ze hebben mij 2 dagen van te voren laten weten dat ik om 23:15 vertrok met de bus, ik heb deze mail nooit gelezen. ik had in een eerdere mail ontvangen dat ik om 1:00 vertrok! Hierdoor heb ik mijn bus gemist 🙁 ik vind t erg slecht aangegeven omdat in de eerste mail stond: definitieve opstaptijd! Dus ik dacht dat het 1:00 was. We hebben geprobeerd het geld terug te vragen of een andere reis maar ze vertelde mij dat het mijn eigen schuld was en hun niks konden doen. Ik baal hiervan want ik ben 16 jaar en heb super hard gewerkt voor deze reis!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld terug willen hebben want ik heb er echt veel voor moeten hebben en het was een cadeautje voor mijn vriend en nu voel ik me dus heel schuldig dat we niet zijn geweest
